FOIRE AUX QUESTIONS

Comment puis-je m'assurer d'acheter un véritable produit Infantino et non une contrefaçon ?

Malheureusement, il existe bel et bien des sociétés malhonnêtes qui utilisent le logo et les images de produits d'Infantino afin de vendre des produits de contrefaçon qui ne répondent pas à nos normes de qualité élevées. Afin d'éviter les produits contrefaits, achetez toujours d'un détaillant auquel vous faites confiance. Ne faites pas confiance aux vendeurs de ebay.com, plus particulièrement s'ils expédient leurs produits d'un endroit en Asie. Infantino et nos partenaires revendeurs n'expédient pas aux clients directement de Hong Kong ou de la Chine. Si vous soupçonnez que votre produit est une contrefaçon, veuillez signaler le vendeur au site Internet sur lequel vous avez fait l'achat, afin que son profil soit éléminé. En outre, vous pouvez également communiquer avec nous si vous avez des questions au sujet de l'authenticié de votre produit à l'adresse eu.info@infantino.com.

Travaillez-vous avec des blogueurs dans le cadre de critiques de produits et concours ?

Oui, nous nous associons parfois à certains blogueurs afin de promouvoir nos nouvelles gammes de produits. Pour faire partie de notre liste, veuillez transmettre un message à l'adresse eu.info@infantino.com avec un lien vers votre blogue ainsi que des informations au sujet de votre trafic et de votre public. De manière générale, nous préférons collaborer avec des blogueurs qui ont des enfants et des bébés et qui peuvent profiter et tester nos produits.

Comment puis-je demander un produit gratuit ou un parrainage pour mon organisation à but non lucratif ou de service ?

Les personnes et les organisations qui présentent des demandes particulières peuvent les transmettre à l'adresse eu.info@infantino.com. Malheureusement, nous recevons un nombre important de demandes de produit gratuit et de parrainages, et nous ne sommes pas en mesure de toutes les accepter. Mais, nous prenons le temps de lire chaque email et nous prenons une décision au cas par cas. Notre équipe vous répondra si de l'aide peut être offerte.

À l'heure actuelle, nous ne fournissons pas de porte-bébés gratuits ou escomptés aux bibliothèques de prêt. Ceci nous aide à maintenir des coûts réduits pour nos porte-bébés et nous permet de servir notre objectif qui est de faire du portage une option abordable pour chaque famille. Merci de votre compréhension.

Nous concevons intelligemment, nous nous amusons et nous sommes absolument comblés lorsqu'une idée se matérialise en un produit que des parents, comme vous, aiment et utilisent chaque jour.

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